Întrebări frecvente

Intrebari frecvente

Raspunsuri la cele mai intalnite intrebari

Cont și prețuri

Cum îmi fac cont B2B?

Completezi formularul de înregistrare cu datele firmei. Contul se creează automat și primești datele de acces pe email.

Prețurile sunt vizibile fără cont?

Nu. Prețurile en-gros sunt vizibile doar după autentificare cu un cont B2B aprobat. Asta protejează prețurile pieței pentru partenerii noștri.

Ce metode de plată acceptați?

Plată ramburs la toate comenzile. Transfer bancar disponibil la comenzi de peste 5.000 lei. Factură fiscală la fiecare comandă.

Comenzi și transport

Există un minim de comandă?

Da. Prima comandă trebuie să fie de minim 2.500 lei (fără TVA). Cantități minime pe produs: JFenzi — 6 buc., celelalte branduri europene (LPDO, Sistelle, Cyrus, Paris Bleu, Les Perles d’Orient, Mémoire des Sens) — 12 buc., branduri arăbești și Colecția Elmira — fără minim. Transportul este 15 lei, gratuit pentru comenzile de la 2.500 lei.

Cât durează livrarea?

Comenzile plasate până la 14:00 sunt expediate în aceeași zi. Livrarea durează 1-3 zile lucrătoare prin Cargus.

Testere și standuri

Cum primesc testere gratuite?

Testerele se adaugă automat: 1 × tester 50ml la 6 produse JFenzi, și 1 × tester 100ml la 12 produse din orice alt brand.

Cum primesc stand de prezentare?

Comandă minim 20 modele × 6 bucăți pentru stand mic, sau 35 modele × 6 bucăți pentru stand mare. Standurile sunt gratuite.

Produse și branduri

Ce branduri distribuiți?

Suntem distribuitor unic în România pentru 12 branduri: 7 europene (JFenzi, LPDO, Sistelle, Cyrus, Paris Bleu, Les Perles d’Orient, Mémoire des Sens) și 5 arăbești (Lattafa, Armaf, Afnan, Risala, Risala Elite). În plus avem Colecția Elmira — o colecție din gama SPPC, parfumuri arăbești produse în Franța.

Sunt produse originale?

Da. Importăm direct de la producători. Fiecare produs vine cu ambalajul original, număr de lot și etichetare conformă UE.

Retururi și suport

Pot returna produse?

Da, în 14 zile de la livrare, pentru produse nedeschise în ambalajul original. Contactează-ne și aranjăm returul.

Cum vă pot contacta?

Telefon: 0766 567 138 (și WhatsApp). Email: comenzi@parfumsurprinzator.ro. Luni-Vineri, 09:00-18:00.

Nu ai gasit raspunsul?

Contacteaza-ne →